Última actualización: 20/03/2025

Chocolates Virrey, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre la protección de datos personales en Colombia, presenta la siguiente Política de Privacidad, la cual establece los términos en los que se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web www.chocolatesvirrey.com.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Chocolates Virrey, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier inquietud, puedes contactarnos a través del correo electrónico legal@chocolatesvirrey.com

2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, redes sociales, puntos de venta o cualquier otro medio autorizado:

  • Nombre completo

  • Número de identificación (Cédula de Ciudadanía/NIT)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de pago (en caso de compras en línea, a través de plataformas seguras de terceros)

  • Información sobre preferencias y hábitos de consumo

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:

  • Procesamiento y envío de pedidos

  • Atención al cliente y gestión de reclamos

  • Envío de promociones, ofertas y novedades de Chocolates Virrey (previo consentimiento del usuario)

  • Análisis de hábitos de consumo para mejorar nuestros productos y servicios

  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

4. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la normativa vigente en Colombia, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines con los que fueron recolectados.

  • Revocar la autorización para el uso de sus datos en cualquier momento.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de vulneración de sus derechos.

Para ejercer estos derechos, los titulares pueden comunicarse con nosotros a través del correo electrónico legal@chocolatesvirrey.com

5. Seguridad de la Información

Chocolates Virrey implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Transferencia de Datos a Terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros sin autorización del titular, excepto cuando sea requerido por entidades gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a nuestra política. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Chocolates Virrey se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y/o medios de contacto registrados.

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos a través del correo legal@chocolatesvirrey.com.